KUNSTENAAR EN PORTRETSCHILDER
​
Algemene voorwaarden
Volg de onderstaande links voor meer informatie over onder andere T&C, auteursrecht, privacyverklaring en contact op de website:
​
Voorwaarden
Introductie
Dit zijn de algemene voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn altijd van toepassing wanneer je deze Website gebruikt of een bestelling plaatst via deze Website en ze bevatten belangrijke informatie voor jou als koper. Lees ze aandachtig door. Ik raad je ook aan deze algemene voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat je ze op een later tijdstip kunt raadplegen.
Artikel 1. Definities
1.1. Ik: De kunstenaar, gevestigd te Den Haag, handelend onder de naam Marleen Suzanne Art.
1.2. Website: De website die wordt beheerd onder de naam www.marleensuzanne.com en al haar sub-domeinen.
1.3. Klant: De natuurlijke persoon of vennootschap die een overeenkomst aangaat met mij en/of staat ingeschreven op de Website.
1.4. Overeenkomst: Iedere afspraak of overeenkomst tussen mij en de klant waarvan de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5. Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden.
​
Artikel 2. Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden
2.1. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Marleen Suzanne Art zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Indien je in een bestelling, bevestiging of enig ander bericht waarin wordt beweerd dat de Algemene Voorwaarden zijn aanvaard, bepalingen bevat die afwijken van of niet zijn opgenomen in de Algemene Voorwaarden, binden deze bepalingen Marleen Suzanne Art slechts indien en voor zover Marleen Suzanne Art deze schriftelijk heeft aanvaard.
2.3. In gevallen waarin naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienst gerelateerde voorwaarden van toepassing zijn, kun je je in geval van onverenigbare voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke voorwaarde die voor jou het meest gunstig is.
​
Artikel 3. Prijzen en informatie
3.1. Alle prijzen die op de Website en in andere materialen van Marleen Suzanne Art worden vermeld, zijn inclusief belastingen en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld op de website.
3.2. Indien er verzendkosten in rekening worden gebracht, zullen deze duidelijk en tijdig voor het sluiten van de overeenkomst worden vermeld. Deze kosten worden ook apart weergegeven in het bestelproces.
3.3. De inhoud van de Website is met de grootste zorg samengesteld. Marleen Suzanne Art kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie die op de Website en in andere materialen van Marleen Suzanne Art worden vermeld, zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
3.4. Marleen Suzanne Art kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor kleurafwijkingen die het gevolg zijn van de kwaliteit van de op het scherm weergegeven kleuren.​
Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het aanbod van Marleen Suzanne Art onder de door Marleen Suzanne Art gestelde voorwaarden aanvaardt.
4.2. Indien je het aanbod langs elektronische weg hebt aanvaard, bevestigt Marleen Suzanne Art onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van de aanvaarding niet is bevestigd, heb je de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
4.3. Indien blijkt dat je bij het aanvaarden of anderszins aangaan van de Overeenkomst onjuiste gegevens hebt verstrekt, heeft Marleen Suzanne Art het recht de Overeenkomst op te schorten totdat de juiste gegevens zijn ontvangen.
Artikel 5. Uitvoering van de Overeenkomst
5.1. Zodra Marleen Suzanne Art de bestelling heeft ontvangen, zal zij de producten onverwijld en met inachtneming van het bepaalde in lid 3 van dit artikel aan jou toezenden.
5.2. Marleen Suzanne Art is bevoegd derden in te schakelen bij de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst.
5.3. De leveringstermijn is in principe 14 dagen. Levering kan op verschillende manieren plaatsvinden, zulks ter keuze van Marleen Suzanne Art.
5.4. Indien Marleen Suzanne Art de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij je hiervan op de hoogte. Je kunt in dat geval besluiten ofwel een nieuwe leveringsdatum overeen te komen ofwel de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
5.5. Marleen Suzanne Art raadt je aan de producten bij aflevering te inspecteren en eventuele gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk of per e-mail, te melden. Zie voor meer details het artikel over garantie en conformiteit.
5.6. De risico's verbonden aan de producten gaan over op jou zodra de producten op het overeengekomen afleveradres zijn afgeleverd.
5.7. Indien het bestelde product niet meer leverbaar is, is Marleen Suzanne Art gerechtigd een product te leveren dat qua aard en kwaliteit vergelijkbaar is met het bestelde product. Je hebt in dat geval het recht de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.​​
Artikel 6. Herroepingsrecht/retour
6.1. Dit artikel is alleen van toepassing indien je een natuurlijk persoon bent die niet handelt in je beroeps- of commerciële hoedanigheid, en heeft geen betrekking op werk in opdracht. Zakelijke klanten en klanten die werk in opdracht hebben besteld hebben dus geen herroepingsrecht.
6.2. Je hebt het recht de Overeenkomst op afstand met Marleen Suzanne Art binnen 14 dagen na ontvangst van het product kosteloos en zonder opgave van redenen te ontbinden.
6.3. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door jou, of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is.
6.4. Alleen de directe kosten die gemaakt worden voor de retourzending zijn voor jouw rekening. Dit betekent dat je de kosten van het terugzenden van het product moet betalen. Eventuele door jou betaalde verzendkosten en het aankoopbedrag van het product zullen bij retournering van de gehele bestelling aan jou worden teruggestort.
6.5. Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag de verpakking niet openen of het product gebruiken, tenzij dit nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
6.6. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een andere omgang met het product dan toegestaan.
6.7. Je kunt de overeenkomst ontbinden door de herroeping (digitaal of in andere vorm) binnen de bedenktijd door middel van het modelformulier voor herroepingsrecht of op andere ondubbelzinnige wijze aan Marleen Suzanne Art te melden. Als Marleen Suzanne Art het voor jou mogelijk maakt om langs elektronische weg/digitaal je herroeping te melden, stuurt Marleen Suzanne Art na ontvangst van een dergelijke verklaring onverwijld een ontvangstbevestiging.
6.8. Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van melding als bedoeld in lid 1, zend je het product terug, of overhandig je dit aan (een gemachtigde van) Marleen Suzanne Art. Het retouradres staat op je orderbevestiging.
6.9. Eventueel reeds door jou (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst, aan jou worden terugbetaald. Indien je kiest voor een duurdere wijze van levering in plaats van de goedkoopste standaardlevering, hoeft Marleen Suzanne Art de meerkosten van de duurdere methode niet terug te betalen.
6.10. Informatie over het al dan niet toepassen van een herroepingsrecht en de eventueel vereiste procedure zullen ruim voor het sluiten van de Overeenkomst duidelijk op de Website worden geplaatst.​
Artikel 7. Betaling
7.1. Je zult de aan Marleen Suzanne Art verschuldigde bedragen betalen volgens de bestelprocedure en eventuele op de Website aangegeven betalingswijzen. Het staat Marleen Suzanne Art vrij om elke betaalmethode naar keuze aan te bieden en kan deze op elk moment wijzigen. Bij betaling na levering krijg je een betalingstermijn van 14 dagen die ingaat op de dag na levering.
7.2. Indien je je betalingsverplichting niet nakomt, ben je over de te late betaling de wettelijke rente verschuldigd. Marleen Suzanne Art dient je te herinneren aan de te late betaling en je een termijn van 14 dagen te geven om aan de betalingsverplichting te voldoen. Na het verstrijken van deze termijn is Marleen Suzanne Art gerechtigd de eventuele buitengerechtelijke incassokosten op jou te verhalen.
Artikel 8. Garantie en conformiteit
8.1. Dit artikel is alleen van toepassing indien je een natuurlijk persoon bent die niet handelt in je beroeps- of commerciële hoedanigheid. Indien Marleen Suzanne Art een aparte garantie op de producten geeft, dan geldt dit onverminderd het vorenstaande voor alle soorten klanten.
8.2. Marleen Suzanne Art staat ervoor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en aan de bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften die vanaf de datum van binnenkomst van kracht zijn in de Overeenkomst. Indien specifiek overeengekomen, staat Marleen Suzanne Art er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
8.3. Indien het afgeleverde product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dien je Marleen Suzanne Art binnen bekwame tijd hiervan op de hoogte te stellen.
8.4. Indien Marleen Suzanne Art de klacht gegrond acht, wordt in overleg met jou het defecte product hersteld, vervangen of terugbetaald. Het maximale bedrag van de schadevergoeding is gelijk aan de prijs die je voor het product hebt betaald.
​
Artikel 9. Klachtenbehandelingsprocedure
9.1. Indien je klachten hebt in verband met een product en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Marleen Suzanne Art, kun je een klacht indienen per telefoon, per e-mail of per post. Zie de contactgegevens onderaan de Algemene Voorwaarden.
9.2. Marleen Suzanne Art zal zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst, op de klacht reageren. Indien het voor Marleen Suzanne Art nog niet mogelijk is om tegen die tijd een inhoudelijke reactie te formuleren, zal Marleen Suzanne Art binnen 7 dagen na ontvangst van de klacht de ontvangst bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht te reageren.
Artikel 10. Persoonsgegevens
10.1. Marleen Suzanne Art zal je persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de privacyverklaring, hieronder.
​
Artikel 11. Slotbepalingen
11.1. Op deze overeenkomst is het recht van het land van vestiging van de webshop van toepassing.
11.2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Marleen Suzanne Art gevestigd is.
11.3. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig mocht blijken te zijn, tast dit de geldigheid van de Algemene Voorwaarden als geheel niet aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging een of meer nieuwe bepalingen vaststellen die zoveel mogelijk de oorspronkelijke bepaling zullen weergeven.
11.4. Onder 'schriftelijk' wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende vaststaat.
Copyright Melding
1.1. Jouw gebruik van de website en de inhoud ervan verleent je geen rechten met betrekking tot de auteursrechten, ontwerprechten en naburige rechten met betrekking tot de website. Alle afbeeldingen van kunstwerken zijn mijn eigendom. Alle rechten voorbehouden.
1.2. Je mag op geen enkele manier de inhoud, diensten, webpagina's of materialen op de website kopiëren, reproduceren, opnieuw publiceren, downloaden, posten, uitzenden, opnemen, verzenden, commercieel exploiteren, bewerken, communiceren aan het publiek of distribueren anders dan voor je eigen persoonlijk gebruik.
1.3. Elk ander gebruik dan toegestaan onder deze clausule mag alleen worden uitgevoerd met mijn voorafgaande schriftelijke toestemming.​
Privacyverklaring
Bij de verwerking van persoonsgegevens voldoe ik aan de eisen van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit betekent dat ik:
-
​Duidelijk mijn doeleinden specificeren voordat ik persoonsgegevens verwerk, door gebruik te maken van deze privacyverklaring;
-
De verzameling van persoonlijke gegevens beperk tot alleen de persoonlijke gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
-
Eerst om expliciete toestemming vraag om je persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin je toestemming vereist is;
-
Passende beveiligingsmaatregelen neem om je persoonsgegevens te beschermen;
-
Jouw recht op toegang, correctie of verwijdering van je persoonlijke gegevens die door mij worden bewaard respecteer.
1. Je bestelling afhandelen
Ik zal je persoonlijke gegevens gebruiken bij het afhandelen van je bestelling. Ik kan je gegevens delen met de bezorgdienst om je bestelling te laten bezorgen. Ik kan ook informatie over je betaling verkrijgen van je bank of creditcardmaatschappij.
Hiervoor gebruik ik je NAW-gegevens, telefoonnummer, factuuradres, e-mailadres en betalingsgegevens. Ik heb deze gegevens nodig vanwege mijn overeenkomst met jou. Ik bewaar deze informatie tot twee jaar nadat je bestelling is afgerond. Bepaalde soorten persoonsgegevens worden langer bewaard in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
2. Nieuwsbrieven versturen
Ik heb een nieuwsbrief om geïnteresseerden te informeren over nieuws, tips en informatie over mijn producten en diensten. Je e-mailadres wordt alleen met je toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.
Hiervoor gebruik ik je e-mailadres. Dit doe ik op basis van je toestemming. Ik bewaar deze informatie tot een maand nadat je je abonnement hebt opgezegd.
Je kunt je abonnement op mijn nieuwsbrief op elk moment opzeggen. Elke nieuwsbrief bevat een link om je af te melden.
3. Contactformulier
Je kunt het onderstaande contactformulier gebruiken om vragen te stellen of een verzoek in te dienen.
Hiervoor gebruik ik je e-mailadres. Ik heb deze gegevens nodig vanwege mijn overeenkomst met jou. Ik bewaar deze informatie totdat ik zeker weet dat je tevreden bent met mijn reactie.
4. Promotie
Buiten de advertenties op de website kan ik je informeren over nieuwe producten of diensten:
-
Per e-mail
-
Via sociale media
Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze promotionele communicatie. Elke e-mail bevat een afmeldlink. Op sociale media kun je mij blokkeren of gebruik maken van de afmeldmogelijkheid.
​
5. Locatie gegevens
Indien nodig kan ik je locatiegegevens (GPS) verzamelen. Als dat het geval is, wordt je vooraf om toestemming gevraagd.
6 .Gegevens verstrekken aan derden
Met uitzondering van de partijen die nodig zijn om de bovengenoemde diensten te leveren, verstrek ik je persoonsgegevens in geen geval aan andere bedrijven of organisaties, tenzij ik daartoe wettelijk verplicht ben.
7. Statistieken
Ik houd statistieken bij over het gebruik van mijn webshop.
8. Cookies
Mijn webshop maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden waarin ik informatie kan opslaan, zodat je die informatie niet opnieuw hoeft in te vullen. Ook kan ik ze gebruiken om te zien of je weer bij mij langskomt.
De eerste keer dat je mijn webshop bezoekt, toon ik je een melding waarin mijn cookies worden uitgelegd en vraag ik je toestemming voor het gebruik van deze cookies.
Je kunt het gebruik van cookies uitschakelen via je browserinstelling, maar daardoor werken sommige delen van mijn website mogelijk niet goed.
9. Google Analytics
Ik gebruik Google Analytics om bezoekers op mijn website bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Ik heb de gegevensverwerkingsovereenkomst van Google geaccepteerd.
10. Veiligheid
Ik neem beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te verminderen. Ik vernieuw mijn beveiligingsmaatregelen om een veilige opslag van persoonlijke gegevens te garanderen.
11. Inzage en wijziging van je gegevens
Je hebt de volgende rechten:
-
Recht op inzage: je hebt het recht om in te zien welke persoonsgegevens ik van jou heb verwerkt;
-
Recht op rectificatie: je hebt het recht om eventuele persoonsgegevens die ik van jou heb verwerkt, te corrigeren als deze gegevens (gedeeltelijk) onjuist zijn;
-
Recht om vergeten te worden: je kunt bij mij een verzoek indienen om de persoonsgegevens die ik van jou heb verwerkt te verwijderen;
-
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: indien technisch mogelijk heb je het recht om mij te vragen je verwerkte persoonsgegevens over te dragen aan een derde partij;
-
Recht op beperking van de verwerking: je kunt bij mij een verzoek indienen om de verwerking van je persoonsgegevens (tijdelijk) te beperken.
Als je een van de hierboven genoemde rechten uitoefent, kan ik je vragen om jezelf te identificeren met een geldig identiteitsbewijs. Ik reageer doorgaans binnen een maand op je verzoek. Deze termijn kan worden verlengd als blijkt dat het verzoek complex is.
​
12. Klachten
Als je een klacht wilt indienen over mijn gebruik van persoonsgegevens, stuur dan een bericht met de details van je klacht via het contactformulier. Ik zal elke klacht die ik ontvang onderzoeken en beantwoorden.
Als je vindt dat ik je niet op de juiste manier help, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de autoriteit. Voor Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
​
Contact
Mocht je na het lezen van deze Algemene Voorwaarden nog vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan contact met me op via het onderstaande formulier.
